POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AstraNovah collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site astranovah.com ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Votre navigateur internet

  • Votre adresse IP

  • Votre fuseau horaire

  • Les cookies installés sur votre appareil

  • Les pages consultées

  • Les produits consultés

  • Les sources de provenance (recherche, publicité, etc.)

Ces données sont appelées Informations sur l’appareil.

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ces données sont appelées Informations de commande.

2. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, notamment :

  • Gestion du panier

  • Sécurité des sessions

  • Statistiques de visite

  • Performance du site

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes

  • Gérer les paiements

  • Organiser la livraison

  • Vous contacter

  • Prévenir la fraude

  • Améliorer notre site

  • Envoyer des offres (si vous y avez consenti)

Vos données ne sont jamais vendues.

4. Partage des informations

Nous partageons certaines informations uniquement avec des partenaires nécessaires :

  • Shopify (hébergement et paiement)

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

  • Services de livraison

  • Autorités légales si requis

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité.

5. Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer :

  • Des publicités personnalisées

  • Des offres adaptées

  • Des emails promotionnels (avec votre accord)

Vous pouvez désactiver ces publicités via :

6. Ne pas suivre (Do Not Track)

Notre site ne modifie pas son fonctionnement lorsque votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».

7. Vos droits (RGPD – Europe)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression

  • Limitation du traitement

  • Opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contactastranovah@gmail.com

Vos données peuvent être transférées hors Europe (Canada, États-Unis), dans le respect des lois.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Respecter nos obligations légales

  • Gérer les commandes

  • Assurer le service client

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

9. Mineurs

Le site AstraNovah n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • La divulgation

  • L’altération

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :

📧 contactastranovah@gmail.com
🌐 astranovah.com